Kwaliteit

Kwaliteit

Om onze opdrachtgevers duidelijk en transparant te adviseren, moeten de werkprocessen gestructureerd en efficiƫnt verlopen. Daarom werken we al sinds 1998 met een op de ISO9001 gebaseerd kwaliteitszorgsysteem. Dit systeem is sinds 2000 gecertificeerd door Certiked, lid van de Lloyds Register Group. Na herbeoordeling op basis van de nieuwe ISO 9001:2015 is het certificaat van de Goudappel Groep - bestaande uit Goudappel Coffeng B.V., DAT.Mobility B.V. en de Bedrijfsdiensten van Goudappel Groep B.V.- begin 2017 opnieuw met drie jaren verlengd.

Ons kwaliteitsbeleid is gericht op borging van wat goed gaat en op continue verbetering van prestaties, doelmatigheid en doeltreffendheid van de organisatie. Op basis van feedback van opdrachtgevers en andere stakeholders worden voortdurend verbeteringen doorgevoerd om onze organisatie op een steeds hoger niveau te brengen.

Naast de ISO9001 zijn we ook gecertificeerd volgens ISO27001 en ISO20252. Het certificaat ISO20252:2012 betreffende het uitvoeren van marktonderzoek is eind 2016 door Stichting Toetsingsbureau KCC toegekend aan het team Onderzoek & Gedrag. Het ISO27001:2013 certificaat inzake de informatiebeveiliging voor de gehele Goudappel Groep is begin 2017 afgegeven door Lloyds Register Nederland B.V.