Procesmanager of projectmanager: wat is het verschil en wie heb je wanneer nodig?
Gemeenten staan vaak voor complexe mobiliteitsopgaven: de herinrichting van een druk kruispunt, het uitrollen van een fietsplan of het opstellen van een toekomstbestendig parkeerbeleid. Voor zulke opgaven wordt regelmatig iemand ingeschakeld om de opgave te (bege)leiden. Maar wie heb je dan precies nodig: een procesmanager of een projectmanager? Twee functies die vaak door elkaar gebruikt worden. Het verschil lijkt misschien klein, maar is in de praktijk groot: de keuze voor de juiste persoon bepaalt het succes van een traject.
Projectmanager of procesmanager: de verschillen
De projectmanager: sturen op resultaat en uitvoering
Een projectmanager is gericht op het concrete eindproduct. Denk aan de oplevering van een nieuwe fietsbrug, een heringerichte straat of een mobiliteitsplan.
De projectmanager:
- vertaalt plannen naar een duidelijke planning en begroting
- bewaakt de voortgang en kwaliteit
- stuurt het projectteam aan
- zorgt dat afspraken worden nagekomen en deadlines gehaald
Kort gezegd: de projectmanager zorgt dat het afgesproken resultaat er komt, binnen de gestelde tijd en middelen.
De procesmanager: sturen op samenwerking en draagvlak
Een procesmanager houdt zich minder bezig met het concrete eindproduct (stenen, asfalt of deadlines). En meer met het organiseren van het proces om daar te komen. Mobiliteitsvraagstukken raken namelijk vaak meerdere belangen: bewoners, ondernemers, vervoerders, bestuurders en interne afdelingen en andere domeinen als duurzaamheid, gezondheid, sociale inclusiviteit, veiligheid, economie en privacy.
De procesmanager:
- houdt overzicht in de dynamiek van het beleidsproces
- onderscheidt hoofd- en bijzaken en plaatst het project in de bredere context
- stelt prioriteiten om het proces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen
- brengt alle betrokken partijen bij elkaar, bewaakt dat ieders belangen gehoord worden en helpt om draagvlak en eigenaarschap te creëren
- zorgt voor een transparant besluitvormingsproces
Kort gezegd: de procesmanager zorgt dat iedereen mee kan doen, houdt externe factoren in de gaten en zorgt ervoor dat het besluit stevig staat.
Procesmanagement
Voor complexe of gevoelige projecten waarbij veel stakeholders betrokken zijn, kan de inzet van een procesmanager van grote toegevoegde waarde zijn.
Lees meer
Wanneer kies je voor een projectmanager en wanneer voor een procesmanager?
- Heb je een duidelijk afgebakend project met een begin en eind, zoals de aanleg van een fietsstraat? → Kies een projectmanager.
- Heb je een complex vraagstuk waarin veel partijen en belangen samenkomen, zoals een regionale mobiliteitsvisie of een parkeerstrategie? → Kies een procesmanager.
In veel gevallen vullen de rollen elkaar aan: bijvoorbeeld eerst een procesmanager die zorgt voor een gedragen koers, daarna een projectmanager die het resultaat daadwerkelijk realiseert.
Wat wij voor u kunnen doen
Bij Goudappel werken zowel proces- als projectmanagers. Zo kunnen wij inspringen als neutrale procesmanager om samen met alle stakeholders tot gedragen keuzes te komen. Wij kunnen ook een ervaren projectmanager leveren die zorgt dat de afspraken niet op papier blijven staan, maar zichtbaar worden in de praktijk. Zo weet u zeker dat uw mobiliteitsopgave niet alleen goed bedacht, maar ook goed uitgevoerd wordt.
